• 2021年10月13日
• 2022年5月28日

システム運用管理を外注！その効果と注意点を徹底解説

システム運用管理を外注化したいけど、どのような業務を依頼できるのかわからずに悩んでいませんか？ 外注に依頼をすると、主にシステム管理・監視や、ネットワーク管理、レポートや的報告書の作成を行ってくれます。 さらに、運用改善のための提案をしてくれる会社もあり、幅広く対応してくれるのが魅力です。 しかし、 […]

• 2021年10月4日

システムコンサルティングを依頼する際の重要なポイントとは？

経営に関する問題を解決してくれる、システムコンサルティングですが、依頼する際にどういった点を重視すればいいか悩んでいませんか？ システムコンサルティングを利用することで、 客観的に会社の良い面と悪い面を知ることができます。 しかし、自社と方向性が同じシステムコンサルティングでないと、思ったより良い効 […]

• 2021年9月29日
• 2022年5月29日

カスタマーサポートの外注化を成功させる必須テクニック

カスタマーサポートの外注を成功させるためには、信頼できるパートナーを選び、依頼前には 綿密な打ち合わせを行ってください。  実際に依頼開始した後は、 業務内容がブラックボックス化しないように、些細なことでも情報共有ができる体制を作ることが重要です。 この3つさえ抑えておけば、 外注にカスタマーサポー […]

• 2021年9月20日
• 2022年5月29日

カスタマーサポートの外部委託で注意すべき3つのポイント

カスタマーサポートを外部委託に依頼をする際には、セキュリティ面・品質低下・ノウハウが蓄積されないなどの注意するべきポイントがあります。 カスタマーサポート会社を選ぶ際に、これら3つの注意すべきポイントを意識しないと、思ったような効果が得られません。 例えばセキュリティ面の対策をしっかりしていない会社 […]

• 2021年9月20日
• 2021年9月20日

経理業務のDXを成功させるには？実施例やIT化のプロセスを紹介

経理業務のDXを成功させるためには、クラウド会計ソフトの導入といったIT化による効率化が成功の秘訣です。 経理業務は細かい業務が非常に多く、1人ひとりの担当する業務が膨大で、日々の業務をこなすだけで手一杯となっています。 そのため、DXを導入して煩雑な業務を効率化し、業務効率向上だけでなく社員がコア […]