仕事でAIを活用する機会が増えてきましたが、その便利さの裏側には、思わぬ落とし穴が潜んでいることも……。
「こんな使い方はしたらまずいかな？」「どこまでAIを使用してOK？」など、不安になることも多いのではないでしょうか。

そこで今回は、ビジネスシーンでAIを使う際に絶対に避けるべき「7つのNG行為」と、それらがどのような法律に触れる可能性があるのかを具体的に解説します。
知らず知らずのうちに法律違反を犯してしまったり、会社の信用を損ねてしまったりしないよう、ぜひ最後まで読んで、安全かつ賢いAI活用術を身につけてください！

1. 著作権侵害は絶対にNG！AI生成コンテンツの無許可利用

具体例：

• AI画像生成ツールで作ったイラストが他社のキャラクターにそっくりなのに、そのまま使って自社グッズを販売する。
• AI文章生成ツールが書いた文章を、既存のニュース記事からほぼコピーしているにも関わらず、出典を明記せずに自社ブログに掲載する。

関連する法律：

• 著作権法：複製権、翻案権、公衆送信権などの侵害に該当する可能性があります。AIの学習データに関する権利にも注意が必要です。

2. 個人情報・機密情報の垂れ流し厳禁！不適切な入力・共有

具体例：

• 顧客の氏名や連絡先をAIチャットボットに入力して、問い合わせ対応の文章を作成させる。
• 社内の重要な会議議事録をAI要約ツールに入力し、その内容が社外に漏洩してしまう。
• 開発中の製品に関する機密情報をAI翻訳ツールに入力して翻訳する。

関連する法律：

• 個人情報保護法：利用目的の制限、安全管理措置、第三者提供の制限などに違反する可能性があります。
• 不正競争防止法：会社の営業秘密をAIツールに入力し漏洩した場合、営業秘密侵害罪に問われる可能性があります。

3. 倫理観なきAI利用は信用失墜の元！差別や不正確な情報の拡散

具体例：

• AI文章生成ツールが特定の性別や民族に対して偏った表現をしたものを、何の修正もせずに社内資料に使う。
• AIが生成した誤った情報を、事実確認をせずに顧客に伝えてしまう。
• AI採用支援ツールが、過去のデータに基づいて特定の属性の応募者を不当に低評価する設定になっていることに気づかず利用する。

関連する法律：

• 直接的な罰則はない場合もありますが、差別禁止に関する条例や法律（雇用機会均等法など）に間接的に抵触したり、会社の信用を大きく損なう可能性があります。

4. AIに丸投げは成長の機会損失！思考停止での利用

具体例：

• ブログ記事の構成から本文まで全てAIに作成させ、内容を全く確認せずに公開する。
• AIが分析したデータの結果を鵜呑みにして、その背景にある要因を考察しない。

関連する法律：

• 直接的な法律違反にはなりにくいですが、労働契約上の義務違反や業務怠慢と評価される可能性があります。

5. セキュリティ意識の欠如は会社の危機！不審なツールの利用

具体例：

• セキュリティソフトが導入されていない私用PCで、出所不明なAIツールを業務に利用する。
• AIサービスのAPIキーを、誰でもアクセスできる場所に公開してしまう。

関連する法律：

• 不正アクセス禁止法や刑法に触れる可能性や、情報漏洩によって民法上の損害賠償責任を負う可能性があります。

6. 利用規約を無視した使い方は契約違反！

具体例：

• 商用利用が禁止されているAIツールの無料プランで生成したコンテンツを、自社のマーケティングに利用する。
• 特定の用途（例：医療診断）での利用が制限されているAIツールを、その用途で使用する。

関連する法律：

• 契約違反となり、アカウント停止や損害賠償請求などの措置が取られる可能性があります。

7. 説明責任を放棄しない！AIの判断根拠を理解せずに利用

具体例：

• AIが算出した顧客ターゲティングの結果について、なぜその顧客が選ばれたのか全く説明できない。
• AI翻訳の結果に誤りがあった場合、その理由を顧客に説明できない。

関連する法律：

• 特定の取引においては説明義務が課せられており、AIの判断根拠を説明できないことがこれらの法律に抵触する可能性があります。

AIで「やってはいけないこと」7つのNG行為【早見表】

ここまでの内容を、AIで「やってはいけないこと」の早見表として整理します。AIを業務で使う前に、次の7項目に該当しないかを確認してください。

• 著作権侵害：AI生成物の権利を確認せず無許可利用する（著作権法）
• 個人情報・機密情報の入力・共有：顧客情報や営業秘密をAIに入力する（個人情報保護法・不正競争防止法）
• 倫理観の欠如：差別的表現や不正確な情報をそのまま拡散する
• AIへの丸投げ：生成物の内容を確認せずに公開する
• セキュリティ意識の欠如：出所不明のツール利用や認証情報のずさんな管理（不正アクセス禁止法・刑法）
• 利用規約の無視：商用利用禁止プランでの業務利用など（契約違反）
• 説明責任の放棄：AIの判断根拠を説明できないまま業務利用する

これらは著作権法・個人情報保護法・不正競争防止法など、複数の法律に抵触する可能性があります。AIでやってはいけないことを正しく知ることが、安全な活用の第一歩です。

AIを使うときに気をつけること｜利用前チェックリスト

「AIを使う時に気をつけること」を、利用前チェックリストとしてまとめました。AIの利用前に、次の4点を確認してください。

入力してよい情報・だめな情報を切り分ける

顧客の個人情報や開発中の機密情報は入力しない。そもそも入力してよい情報の範囲を、社内ルールとして明確にしておきます。

出力は必ず事実確認する

AIの回答は誤りを含む前提で扱い、一次情報や社内資料と照合してから利用します。

著作権・利用規約を確認する

生成物の権利の扱いと、利用しているAIサービスの利用規約（商用利用の可否など）を確認します。

最終判断は人が行う

AIは判断の補助であり、最終的な意思決定と説明責任は人が負います。根拠を説明できる状態にしておくことが欠かせません。

AI活用を外部に相談するデメリット｜依頼前に知るべき点

AI活用の相談を外部に依頼する場合、「AI 相談 デメリット」として次の点を知っておきましょう。

• 丸投げによる社内ノウハウの滞留：相談先任せにすると、自社に知見が残りにくくなります。
• 情報提供範囲の管理：相談時にどこまで社内情報を開示するか、事前に線引きが必要です。
• 費用対効果の見極め：相談料に見合う成果が得られるよう、目的とゴールを明確にしておく必要があります。

一方で、社内に知見がない場合は、外部の専門家に相談することで遠回りを避けられます。不安な点は、早めに専門家へ相談することをおすすめします。

もし、自社に情報システム部や詳しい人材がいない場合は、『IT無双』の無料相談をご利用ください。

また、AI活用の注意点については、コラム（AIはビジネス判断の相談役になれるか）にて独自の視点で考察もしておりますので、ぜひご参考ください。

あわせて読みたい｜AI活用の関連コラム

AIを安全に、そしてうまく使いこなすために、あわせてご確認いただきたいコラムをまとめました。気になるテーマから読み進めてください。

• AIへのNG質問と情報漏洩を防ぐ3つの心得
• 【コラム：AI時代を勝ち残る①】要注意！「困ったときはとりあえずAIに相談」は正しいか？
• 【コラム：AI時代を勝ち残る④】「AIのまとめ」に依存する危うさとは
• 【コラム：AI時代を勝ち残る③】AIの判断に責任を持つための唯一の方法
• 【もう乗り遅れるな！】仕事を爆速化！AIを使いこなす7つの黄金法則【NG行為との違いも解説】
• AI、使いこなせてる？企業の未来を拓くための基礎と活用ポイント
• 【○○だけで即解決！】ITが苦手な人こそ実践すべき超簡単なAI活用術
• 【2026年版】端末管理だけではNG！AI・SaaS時代のIT資産管理とは

まとめ：AIは強力なツール、だからこそ慎重に！

AIは私たちの仕事を効率化し、新たな可能性を切り開く素晴らしいツールですが、その利用には責任が伴います。
今回ご紹介した「7つのNG行為」をしっかりと理解し、関連する法律や規制、利用規約を守りながら、安全かつ賢明にAIを活用していきましょう。

AIを正しく理解し、適切に活用することで、あなたの仕事はもっと豊かになるはず。
利用に関して不安なことや疑問点があれば、社内の法務部門や情報システム部門に相談することを強くお勧めします。

もし、自社に情報システム部や詳しい人材がいない場合は、『IT無双』の無料相談をご利用ください。

お問い合わせ

また、AI活用の注意点については、コラムにて独自の視点で考察もしておりますので、ぜひご参考ください。

【コラム：AI時代を勝ち残る①】要注意！「困ったときはとりあえずAIに相談」は正しいか？

最後までお読みいただき、ありがとうございました！