• 2020年2月28日
• 2021年2月24日

【ヘルプデスクとは？】業務内容や必要性、よくある課題点を解説

ヘルプデスクの一番の役割は、従業員や顧客がスムーズにシステムを扱えるよう、サポートすることです。 システムは導入したら終わりではありません。 長く運用するためにも、ヘルプデスクは必要不可欠な存在です。 顧客満足度にも直結するヘルプデスクですが、みなさんはどんなイメージをもっていますか？ 「専門知識が […]