- 2020年2月28日
- 2021年2月24日
【ヘルプデスクとは？】業務内容や必要性、よくある課題点を解説
ヘルプデスクの一番の役割は、従業員や顧客がスムーズにシステムを扱えるよう、サポートすることです。 システムは導入したら終わりではありません。 長く運用するためにも、ヘルプデスクは必要不可欠な存在です。 顧客満足度にも直結するヘルプデスクですが、みなさんはどんなイメージをもっていますか？ 「専門知識が […]
お役立ち情報
- 2020年2月7日
- 2021年2月1日
【徹底比較】PCのキッティングは自社で行うべき？外注すべき？
2020年1月14日にWindows7のサポートが終了し、Windows10へOS移行された方も多いと思います。 しかし、Windows10は便利になる一方で、IT担当者にとって負担となる「OSの更新頻度」が増えるため、まだアップデートをためらっている方もいらっしゃるのではないでしょうか？ いずれに […]
- 2020年1月31日
- 2022年5月25日
【情シスとは？】主な業務内容と重要性、よくある課題点について解説
情シスとは、企業のシステムの企画や戦略・システムの保守や管理・運用、トラブル対応を主に行う部署です。 とても重要な役割をするポジションですが、企業によって、情シスの扱いは様々。 中には周りの理解を得られず「コスト部門」と思われてしまうことがあります。 今回は、意外と知られていない情シスの役割や重要性 […]
- 2020年1月31日
- 2021年11月18日
中小企業によくある「IT担当者が不在」問題、リスクと対策とは？
中小企業では、IT担当者が不在であることは珍しくありません。原因は様々ですが、多くの企業が「IT担当者が不足している」を感じつつも、対策をしていない状態です。 「現状はトラブルが発生していないため、先延ばしにしている」という場合もあるのではないでしょうか。 今回は、IT担当者不在が企業にもたらすリス […]
- 2020年1月21日
- 2021年2月1日
企業のIT担当者が本業と兼務している場合の問題点とは？
中小企業では、IT担当者が少なく、さらに他の業務と兼務しているケースも少なくありません。 兼務は担当者の負担が増え、退職などの原因になることもあります。 しかし、多くの企業で「具体的な対応策」が分からず、放置されているのが現状です。 今回は企業のIT担当者が兼務している際の問題点や、リスク・解決策に […]
