ビジネスをしていれば必ず耳にする『ITコンサルティング』。
「よく宣伝してるけど、ITコンサルって何するの？そんなの本当に必要なの？なんか胡散臭いんだけど……やっぱり受けた方がいいのかな？」
そんなモヤモヤを解消すべく、何かと嫌煙されがちなITコンサルティングについて、基本情報をまとめました。
御社にITコンサルが必要かどうかを判断するためにも、まずはぜひご一読ください。
ITコンサルティングとは？
ITコンサルティングとは、企業が抱えるITに関する課題を解決するために、専門家がアドバイスや支援を行うサービスです。
ITシステムの導入や運用、セキュリティ対策、クラウドコンピューティングの活用など、様々な分野でITコンサルティングが提供されています。
なぜITコンサルティングが必要なの？
現代のビジネスにおいて、ITはなくてはならない存在です。しかし、多種多様なITツールやサービスの中から、自社の課題に最適なものを選び、効果的に活用することは容易ではありません。そこで、ITコンサルティングが活躍します。
ITコンサルタントは、クライアントのビジネスを深く理解した上で、ITの専門知識を活かして、最適な解決策を提案するのです。
ITコンサルティングで得られるメリット
- 業務効率化：
手作業による業務を自動化し、生産性を向上させます。 - コスト削減：
ITシステムの最適化により、コストを削減できます。 - 競争力強化：
最新のIT技術を取り入れることで、競合他社との差別化を図ることができます。 - データに基づいた意思決定：
データ分析により、より正確な意思決定が可能になります。 - リスク管理：
ITセキュリティ対策を強化し、情報漏洩のリスクを低減します。
ITコンサルティングで解決できる課題
- 老朽化したシステムの更新・刷新：
最新のシステムに置き換えることで、セキュリティリスクを低減し、機能性を向上させます。 - 業務プロセス改善：
業務フローを見直し、ITを活用することで、より効率的な業務プロセスを構築します。 - クラウド移行：
クラウドサービスの導入により、柔軟かつコスト効率の高いIT環境を実現します。 - データ分析：
蓄積されたデータを分析し、新たなビジネスチャンスを発見します。 - ITセキュリティ対策：
サイバー攻撃からビジネスを守るための対策を講じます。
ITコンサルティングが必要か否か
ITコンサルティングは、企業の成長を加速させる強力なサポートですが、すべての企業が受ける必要があるわけではありません。
自社の状況をしっかりと分析し、メリットとデメリットを比較検討した上で、導入を検討することをおすすめします。
ITコンサルティングが必要なケース
ITコンサルティングを受けるかどうかは、企業の状況や抱えている課題によって異なります。
一概に「受けたほうがいい」とは言えませんが、以下のような場合は、ITコンサルティングを受けるメリットは大きいと言えます。
- 既存システムが老朽化している：
現在のシステムが古いままでは、セキュリティリスクや機能不足が生じる可能性があります。 - 業務効率が悪い：
手作業による業務が多い場合や、システム間の連携がうまくいかない場合に、ITシステムの導入により業務効率化を図ることができます。 - 新たな事業展開を計画している：
新しい事業を始める際に、ITシステムの導入が不可欠となる場合があります。 - データが活用できていない：
蓄積されたデータを有効活用することで、より良い意思決定を行うことができます。 - DX推進が遅れている：
DX（デジタルトランスフォーメーション）を進める上で、ITコンサルティングは不可欠です。 - IT化のために何から始めるべきかわからない：
会社のIT化につながる具体的な行動がわからない場合も、ITコンサルタントに相談することができます。
ITコンサルティングのデメリット
ITコンサルティングには、多くのメリットがある一方で、いくつかのデメリットも存在します。
これらのデメリットを理解しておくことで、より現実的な期待を持ち、コンサルティングを有効活用することができます。
- 導入・維持コスト
システムの規模や複雑さ、コンサルティング期間によって費用は大きく変動します。
特に中小企業にとっては、導入初期にまとまった費用が必要となることがあります。 - 時間と手間
現状の業務を詳細に分析するため、時間と手間がかかります。
新しいシステムへの移行には、従業員の教育やデータ移行など、様々な作業が必要となります。 - 外部への依存
コンサルタントのスキルや経験に左右される部分があります。
また、外部の人間に自社の情報を提供するため、情報漏洩のリスクがわずかに存在します。 - 期待と現実のギャップ
システム導入後、すぐに効果が出るわけではありません。
そして、すべての課題を完全に解決できる万能なプランは現実的にありえません。 - コンサルタントの選びの難しさ
実績が豊富でも、自社の課題に合致するとは限りません。
課題により、特定の分野に特化したコンサルタントを選ぶ必要がある場合があります。
さらに、費用に見合うだけの効果が得られるか事前に確認する必要があります。
ITコンサルティングを受けるべきか判断するポイント
コンサルが必要か迷ったら、以下のような視点で依頼したい課題を見直してみましょう。
- 自社内にITの専門知識があるか：
ITの専門知識がある社員がいれば、自力で解決できる可能性もあります。
自社内にIT部門がある場合は、積極的に活用しましょう。 - 時間的な余裕があるか：
プロジェクトの成果が出るまでには、一定の期間が必要です。 - 予算が確保できるか：
コンサルティング費用は、決して安いものではありません。 - 具体的な課題があるか：
漠然とした悩みではなく、具体的な課題を明確化しておくことが重要です。
ITコンサルティングを受けるかどうか迷っている場合は、まずは複数のITコンサルティング会社に相談してみるのも良いでしょう。
ITコンサルティングを受ける際の注意点
検討の結果、ITコンサルティングを受けてみようと判断したなら、以下の点に注意しながらプロジェクトを進めましょう。
1. 自社の課題を明確にする
具体的な課題を確認しておく
単に「システムを導入したい」ではなく、「どの業務を効率化したいか」「どのような問題を解決したいか」など、具体的な課題を明確にしましょう。
期待する効果をイメージする
ITコンサルティングによって、どのような成果を得たいのかを具体的にイメージすることが重要です。
2. 契約内容をしっかり確認する
サービス内容を明確にしておく
具体的にどのようなサービスが提供されるのか、詳細を確認しましょう。
費用を細かく調べておく
費用内訳、支払い方法、追加費用が発生する可能性などを確認しましょう。
期間をきちんと決めておく
プロジェクト期間、進捗状況の報告頻度などを確認しましょう。
双方の責任範囲を取り決めておく
コンサルタントと自社の責任範囲を明確にしましょう。
3. 内部体制を整備しておく
担当者を選定する
プロジェクトに携わる担当者を決め、役割分担を明確にしましょう。
情報共有を徹底する
プロジェクトに関わる全てのメンバーが、情報を共有できるように体制を整えましょう。
協力体制を整える
IT部門だけでなく、経営層や各部署との連携を密に行いましょう。
4. 開始後も継続的な取り組みを続ける
ITコンサルティングを利用しても、完全無欠のプロジェクトはあり得ません。
プロジェクト開始後、システム導入後も、運用や改善を継続していく必要があります。
5. 情報セキュリティを強化する
自社の機密情報を扱うため、情報漏洩対策を徹底しましょう。
情報漏洩に関する事項は、契約書に明記しておきましょう。
6. 費用対効果を評価する
投資対効果を測る指標を事前に設定し、定期的に評価しましょう。
導入したシステムが、本当に期待通りの効果を出しているか、定期的に見直しを行いましょう。
まとめ
ITコンサルティングは、企業の成長を加速させるためには非常に有効ですが、成功させるためには、事前の準備と慎重な選定が不可欠です。
自社の課題を明確にし、最適なコンサルティング会社を選び、契約内容をしっかりと確認し、内部体制を整えてはじめて、ITコンサルティングを成功させることができます。
そのためには、ITコンサルティングを受ける際の注意点を理解し、本当に必要か否か、必要なのはどの課題に対してかを見極めることが何よりも重要。
解決すべき課題と依頼する内容が明確になってから、自社の状況に合ったコンサルティング会社を選び、プロジェクトの成功と企業の成長へと繋げましょう。
ITコンサルティングで悩んだら、こだまシステムの『IT戦略顧問』にぜひ一度ご相談ください
