• 2020年12月3日
• 2022年2月24日

インシデント管理の改善！エクセルからクラウドへ移行させるポイント

インシデント管理を一部の社員だけで行っており、組織全体で把握できない状況になっていませんか？ 一口にインシデント管理といっても、情報漏洩などのセキュリティ問題だけではなく、システム障害なども含まれます。 そのため、PCの故障やシステムの不具合で業務が滞ってしまったなどの場合も、インシデントとして扱う […]

• 2020年9月25日
• 2021年1月27日

インシデント管理とは？定義や実施目的、効率化の方法を紹介

人の手で仕事をしている以上、どんな状況でも必ずどこかで問題やミスが発生します。 こうした問題、すなわちインシデントを未然に防いだり、事前に対策を講じたりすることで、万が一トラブルが発生したとしても、被害を最小限に抑えることができます。 インシデント管理を適切に行わないと、発生した問題の対処に時間がか […]