- 2022年2月16日
- 2022年2月24日
情シス業務の代行で人手不足問題を解消!ポイント解説
情シスの代行サービスを活用することで、人手不足を解消できるといったメリットがあります。 代行サービスの内容には、ヘルプデスク・PCやアカウント管理などさまざまなサポートがあり、不足している人材を素早く増やせます。 さらに、常駐・訪問・オンラインとさまざまな対応方法から選べるので、利用しやすいといった […]
情シスの代行サービスを活用することで、人手不足を解消できるといったメリットがあります。 代行サービスの内容には、ヘルプデスク・PCやアカウント管理などさまざまなサポートがあり、不足している人材を素早く増やせます。 さらに、常駐・訪問・オンラインとさまざまな対応方法から選べるので、利用しやすいといった […]
2021年10月5日より、Windows 11の配布が始まり、そろそろ自社のPCもアップデートしなくてはと悩んでいませんか? Windowsのアップデートは、ただボタンを押して更新すればいいものではなく、システムやアプリなどのバックアップから始めます。 そのため、1台1台のバックアップをとり、動作確 […]
Windows 11にアップデートしてしまうと、これまで使っていたアプリケーションやシステムが使えないかもと悩んでいませんか? 今回のアップデートでは、UI変更やタブレットモードの廃止、Win10バージョンのメニュー設定が引き継げないなど内容は盛り沢山です。 そのため、アップグレード前には、どういっ […]
コールセンター業務は、ITアウトソーシング会社に任せることで、社員の負担軽減をできるといった魅力があります。 コールセンターは顧客からの問い合わせ対応を行うので、内容によっては1つの回答に数日かかることがあります。 そのため、人手不足による社員の負担増加といった、問題を抱えている会社も少なくありませ […]
カスタマーサポートの外注で依頼できることには、電話・メール・チャットによる顧客対応以外にもさまざまなものがあります。 そのほか、マニュアルやFAQの作成や整備なども対応してもらえるため、カスタマーサポートを効率化したい方におすすめです。 しかし、外注範囲や対応品質を明確にしておかないと、思ったような […]